“现在的审批服务实在是太好太快了！”来自博望镇的陶先生感慨道。5月22日上午，博望区行政服务中心城管局服务台前来了一对特殊的申请人申请门头招牌备案，陶先生夫妇均为残疾人，行动不便，城管局工作人员发现这一情况后，立即联系了所在辖区的工作人员上门核实，经过现场勘查符合审批条件，工作人员立即盖章批准。当天下午，城管局审批服务人员吴玉敏将批后文书送到了申请人的手上。

　　自“放管服”改革以来，博望区城管局不断探索推行马上办、预约办、上门办、领帮办、快速办、专窗办六项措施，进一步优化服务举措，提升服务温度，提高审批效率，确保在最短的时间内完成相关审批事项。推进办理渠道多样化。线上、线下多渠道接受业务咨询和业务办理，线上线下功能互补、相辅相成，并严格落实“咨询事项一次讲清，办事程序一次理清”，进一步提升服务效能，提升群众满意度。拓展公开途径广泛化。通过互联网、办事指南、宣传单等途径向社会公开，同时将城市管理行政许可事项告知手册、重要通知在窗口显眼位置予以公示，明确告知事项类型、申报条件、办理流程等，使商户全方位、多层次了解审批办理信息，确保商户看得懂、能监督。优化服务方式人性化。该局将管理服务关口前移，利用文明创建等上门入户机会，深入了解群众需求，主动上门服务，详细告知商户店招标牌、户外活动设置的审批流程、办理活动形式和时限，积极帮助商户通过皖事通“掌上办”，提交申请材料，完成审批，让政务服务“足不出户”即可办理。同时进一步压缩办理时限，办件受理后2个工作日内即可办结，大大缩短了群众等待时间。 青岛新闻网

　　“营商环境没有最好，只有更好，‘放管服’改革永远在路上。我们要以更优质的服务和最快的速度，为群众办实事办好事，还将不断提升行政审批服务水平、优化营商环境，助力经济高质量发展。”博望区城管局审批窗口负责人陆伟栋表示。